2018年底，50歲的四川人老許登上了遠(yuǎn)赴非洲喀麥隆的飛機(jī)。
一名老鄉(xiāng)給他介紹了一份在非洲某礦業(yè)公司的工作，老板是中國(guó)人，包吃住、包機(jī)票，一年還有10萬(wàn)元的收入�？墒歉闪瞬坏揭粋�(gè)月，老許覺(jué)得力不從心，辭工回國(guó)。就在回家后不久，他的身體出現(xiàn)各種不適，甚至產(chǎn)生了意識(shí)障礙。最終，老許沒(méi)能如愿迎接新年的到來(lái)，撒手人寰。
這一個(gè)月到底發(fā)生了什么？父親病得如此重，走得如此急，是否和在非洲的工作有關(guān)？老許的家人輾轉(zhuǎn)千里，來(lái)到浙江杭州蕭山瓜瀝鎮(zhèn)討要說(shuō)法。
事件聚焦
出國(guó)打工不料生離死別
去非洲打工，是老許一家人慎重商量的決定。
雖然離家萬(wàn)里，工作生活的環(huán)境也比較艱苦，但想著能賺到比老家高出不少的收入，老許還是動(dòng)了心。80多歲的老母親和妻子女兒都擔(dān)心他的身體，但老許對(duì)這份工作還是有期待的，想著再咬牙干幾年，家里的境況好一些，他也就能享福了。
老許從事的，是放炮和鉆孔的工作。工作強(qiáng)度大，身邊的同事很多都比他年輕不少。為了能多賺點(diǎn)獎(jiǎng)金回國(guó)，同事們一個(gè)個(gè)都很拼�？墒抢显S畢竟上了年紀(jì)，離家又如此之遠(yuǎn)，不到一個(gè)月，他就產(chǎn)生了回國(guó)的念頭。
企業(yè)在非洲這邊的管理人員考慮老許的實(shí)際情況，同意和他解除勞動(dòng)合同，并結(jié)算清了工資。老許也當(dāng)面作出承諾，之后自己產(chǎn)生健康、醫(yī)療等問(wèn)題，均與公司無(wú)關(guān)，不會(huì)再以任何理由要求公司支付其他費(fèi)用。
2018年12月30日，回家不久的老許出現(xiàn)了口齒不清、神志模糊的狀況。家人立即把他送到醫(yī)院，但最終因搶救無(wú)效死亡。
悲痛欲絕的家屬，堅(jiān)信老許的突然死亡與其前往非洲工作有不可分割的關(guān)系。這家礦業(yè)公司遠(yuǎn)在非洲，但公司老板就在國(guó)內(nèi)，于是，老許的家人通過(guò)當(dāng)時(shí)介紹工作的四川老鄉(xiāng)，輾轉(zhuǎn)打聽(tīng)到了公司老板的家在浙江省杭州市蕭山區(qū)瓜瀝鎮(zhèn)。
熱心老鄉(xiāng)打聽(tīng)到了老板家里，要求給個(gè)說(shuō)法。老板找到村人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。又因?yàn)檫@起糾紛疑難、復(fù)雜，村人民調(diào)解委員會(huì)邀請(qǐng)了鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)一同調(diào)解。
和事佬上陣
第一招：調(diào)解“準(zhǔn)備會(huì)”梳理法律關(guān)系
瓜瀝鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)派出了具有豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員童世創(chuàng)，作為這起糾紛的主要調(diào)解人。同時(shí)，調(diào)委會(huì)還專(zhuān)門(mén)針對(duì)這起糾紛，開(kāi)了個(gè)“準(zhǔn)備會(huì)”。大家對(duì)這個(gè)案子的特殊性，展開(kāi)談?wù)摗?/p>
有司法所工作人員提出：“企業(yè)在國(guó)外，老板在國(guó)內(nèi)，我們調(diào)委會(huì)是否有資格對(duì)這起糾紛進(jìn)行調(diào)解？這關(guān)系到調(diào)解時(shí)法律適用，以及將來(lái)達(dá)成的調(diào)解協(xié)議的效力問(wèn)題�！闭{(diào)解員們對(duì)此做了一番功課。
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)涉外民事關(guān)系法律適用法〉若干問(wèn)題的解釋(一)》的規(guī)定，當(dāng)事人一方或雙方是外國(guó)公民、外國(guó)法人的，可以認(rèn)定為涉外民事關(guān)系。
喀麥隆某礦業(yè)有限公司注冊(cè)地為喀麥隆杜阿拉（杜阿拉是喀麥隆最大的城市，是該國(guó)利托拉省的省會(huì)），所以可以判斷為涉外民事關(guān)系。
《中華人民共和國(guó)涉外民事關(guān)系法律適用法》第十一條明確，“自然人的民事權(quán)利能力，適用經(jīng)常居所地法律�！崩显S是四川人，生于原籍，長(zhǎng)于原籍，無(wú)外地居住史，由此可判斷其民事權(quán)利能力，適用中國(guó)法律。雖然喀麥隆某礦業(yè)有限公司注冊(cè)地、主營(yíng)業(yè)地均為國(guó)外。但這起糾紛中，只要有一方適用中國(guó)法律，這事兒就有眉目了!
第二招：以心換心以情動(dòng)人
明確定性，調(diào)解員們立即開(kāi)始收集資料，了解案情。
“我爸爸去世前的病癥，與埃博拉病毒感染者非常相似，潛伏期時(shí)間也吻合。我從報(bào)紙上看到，目前埃博拉病毒在非洲橫行，我爸爸很有可能是得了這個(gè)病去世的�！�
家屬提出的疑惑，引起了調(diào)解員的高度重視。他通過(guò)公司方找到了企業(yè)在喀麥隆的負(fù)責(zé)人。
“如果真的是埃博拉病毒，事關(guān)重大，誰(shuí)都不能掉以輕心。我們了解到，目前該公司在非洲的工作人員，沒(méi)有出現(xiàn)一例類(lèi)似癥狀。有曾經(jīng)的同事突然去世的消息傳到非洲后，他們又組織了一次全員體檢，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)病毒攜帶者。”
童世創(chuàng)告訴記者，死者去世前的就診記錄顯示，醫(yī)院是按照瘧疾進(jìn)行的治療。為了明確死亡原因，他建議尸檢，但遭到了家屬的拒絕�！俺鲇谥袊�(guó)人的傳統(tǒng)觀念，對(duì)尸檢總是有排斥的。這也在意料之中�！�
在充分調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，調(diào)解員決定從人道主義補(bǔ)償?shù)慕嵌龋瑏?lái)確定調(diào)解思路，并且制定了周密的調(diào)解方案。
光是這樣，還不夠。
正式調(diào)解開(kāi)始之前，瓜瀝司法所所長(zhǎng)吳健鷹和調(diào)解員童世創(chuàng)多次與企業(yè)主交流，讓他親自出面和家屬溝通，以表達(dá)解決糾紛的誠(chéng)意。
“人民調(diào)解的前提，是雙方自愿。”吳健鷹說(shuō)，“開(kāi)始的溝通中，我們能感覺(jué)到家屬對(duì)我們的不信任。換位思考，這也好理解。事實(shí)上，我們也很希望能妥善處理好這起糾紛，既為受害者爭(zhēng)取權(quán)益，又維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定�！�
“我們反復(fù)向企業(yè)主強(qiáng)調(diào)，態(tài)度一定不能強(qiáng)硬，可以主動(dòng)提出承擔(dān)他們的食宿。不管雙方的訴求差距有多大，至少讓對(duì)方先看到企業(yè)的誠(chéng)意�！蓖绖�(chuàng)告訴記者，這是他多年調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)。
第三招：權(quán)衡利弊換位思考
果不其然，做足了準(zhǔn)備工作之后的調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，并沒(méi)有想象中的“劍拔弩張”。
家屬代表和企業(yè)代表爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，很快集中到了“是不是感染埃博拉病毒”“能不能認(rèn)定工傷”的問(wèn)題上。
調(diào)解員向家屬解釋?zhuān){(diào)解以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，死者是否感染埃博拉病毒，在不進(jìn)行尸檢、沒(méi)有醫(yī)學(xué)方面證據(jù)支持的前提下，誰(shuí)也不敢妄下論斷。另外，傳染病并不在職業(yè)病的名錄當(dāng)中。所以，主張工傷賠償，在法律上很難成立。
“當(dāng)然，如果調(diào)解結(jié)果你們不能接受，也完全可以考慮訴訟�？墒悄壳皝�(lái)看，確實(shí)也沒(méi)有足夠的證據(jù)能夠讓公司方承擔(dān)責(zé)任。而且企業(yè)遠(yuǎn)在非洲，請(qǐng)律師花銷(xiāo)大不說(shuō)，長(zhǎng)途來(lái)回奔波的人力物力財(cái)力是否吃得消？”
在家屬代表斟酌考慮的檔口，調(diào)解員又趕緊做公司方的工作，希望公司方出于人道主義，考慮死者家屬失去家庭頂梁柱和精神支柱的艱難情況，積極給予撫慰�！澳銈児締T工也不少，大家都會(huì)關(guān)注這件事情的處理結(jié)果，你們積極的態(tài)度，也能讓遠(yuǎn)在非洲的同胞感受到公司的溫暖，踏踏實(shí)實(shí)工作�！�
經(jīng)過(guò)調(diào)解員的不懈努力，雙方終于平息怨氣，簽署調(diào)解協(xié)議書(shū)。企業(yè)代表當(dāng)場(chǎng)支付了30萬(wàn)元人道主義補(bǔ)償。
和事佬有話說(shuō)
調(diào)解的“藝術(shù)”
在看似“和風(fēng)細(xì)雨”的勸說(shuō)中化解即將涌來(lái)的“狂風(fēng)暴雨”，使得民事糾紛無(wú)需對(duì)簿公堂，這正是人民調(diào)解的魅力所在。
“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。先創(chuàng)造一個(gè)好的基調(diào)，對(duì)于矛盾糾紛的順利解決至關(guān)重要�！辈稍L過(guò)程中，調(diào)解員童世創(chuàng)的這句話讓記者印象頗深。
這起糾紛調(diào)處的始終，很好地體現(xiàn)了人民調(diào)解的“藝術(shù)性”�，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)解開(kāi)始之前，調(diào)解員已經(jīng)做了大量工作，不僅與雙方充分溝通，傾聽(tīng)訴求，還從法律依據(jù)到相似判例，再到考慮各種可能性的調(diào)解方案，“案頭功課”非常到位；矛盾雙方也在調(diào)解員的撮合之下，有了理性的溝通，讓最終的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解得以直奔主題，使糾紛在短時(shí)間內(nèi)圓滿化解。
（文中當(dāng)事人除調(diào)解員和司法所工作人員外均為化名）
來(lái)源：平安浙江網(wǎng) 責(zé)任編輯：王淑靜
