銀行工作人員操作失誤將儲戶300元存款誤存為49000元，要求儲戶歸還時遭拒，銀行方面將該儲戶告上法庭。12月5日，甘肅省酒泉市肅州區(qū)法院清水法庭開庭審理該案，認(rèn)定客戶屬不當(dāng)?shù)美麘?yīng)退還。此案件引發(fā)網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友認(rèn)為銀行規(guī)定“離柜概不負(fù)責(zé)”，但在實際中只約定儲戶卻不進(jìn)行自我約束，屬于霸王條款。對此，律師表示，不當(dāng)?shù)美欠蓡栴}，而“離柜概不負(fù)責(zé)”只是銀行單方聲明，沒有法律效力。
據(jù)肅州區(qū)法院消息，今年8月，郝某到肅州區(qū)某銀行存款，當(dāng)值銀行員工李某疏忽將300元的存款金額誤輸入為49000元，導(dǎo)致郝某銀行卡多了48700元，直到下班交接時，李某才發(fā)現(xiàn)自己操作失誤導(dǎo)致賬目不符，急忙與郝某聯(lián)系要求返還多余的款項。郝某認(rèn)為是自己朋友打的還款，已經(jīng)還了信用卡，沒有能力立即返還，涉及銀行規(guī)定，李某無奈之下只好自己墊付了48700元。
在審理過程中，法官認(rèn)為郝某的行為觸犯了《民法總則》中的不當(dāng)?shù)美麠l款，并向被告郝某做了法理解釋，告知了應(yīng)該承擔(dān)的法律后果，之后又對被告郝某動之以情、曉之以理，最終被告郝某認(rèn)識到了自己所為不當(dāng)，承諾分期償還欠款，李某也當(dāng)庭對自己工作失誤向郝某致歉，雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。
案件發(fā)布后有網(wǎng)友認(rèn)為，各大銀行都規(guī)定“離柜概不負(fù)責(zé)”，這次操作是銀行柜員的失誤，而且是在儲戶離開后才發(fā)現(xiàn)，按照“離柜概不負(fù)責(zé)”原則，儲戶不應(yīng)該擔(dān)責(zé)。也有網(wǎng)友表示，無論是不是銀行操作失誤，該儲戶都拿了不屬于自己的錢，應(yīng)該退還。
對此，北京市煒衡律師事務(wù)所周浩律師告訴記者，“離柜概不負(fù)責(zé)”只是銀行單方聲明，不能起到法律效力。而本案中的不當(dāng)?shù)美欠蓡栴}，《民法總則》第一百二十二條規(guī)定：“因他人沒有法律根據(jù)，取得不當(dāng)利益，受損失的人有權(quán)請求其返還不當(dāng)利益”。因此，任何沒有合法根據(jù)、取得不當(dāng)利益的行為，受損失的一方都有權(quán)要求返還，銀行和儲戶都如此。
周律師告訴記者，如果儲戶出現(xiàn)損失，也同樣可以要求銀行予以返還，但需提供相關(guān)證據(jù)，比如銀行柜臺監(jiān)控、憑證等等。
來源：北京青年報 責(zé)任編輯：付靜宜
