住宅裝修作為提高個(gè)人居住環(huán)境品質(zhì)的主要手段,近年來(lái)其在個(gè)人消費(fèi)中的消費(fèi)需求與消費(fèi)比重持續(xù)增長(zhǎng),已然形成龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。
然而,裝修人員技術(shù)水平的高低、實(shí)施工期的長(zhǎng)短、材料選擇的好壞等問(wèn)題深深困擾著廣大消費(fèi)者,尤其是對(duì)于初次進(jìn)行家裝的消費(fèi)者來(lái)講,“兩眼一抹黑”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。那么,如何規(guī)避家裝合同“缺陷”,保障家裝安全質(zhì)量,打造稱(chēng)心如意的家庭裝修?10月17日,北京市西城區(qū)人民法院召開(kāi)涉家裝合同糾紛典型案例新聞通報(bào)會(huì)為群眾支招。
王先生對(duì)門(mén)鄰居家正在進(jìn)行室內(nèi)改造裝修,幾次串門(mén)后王先生覺(jué)得效果還不錯(cuò),正好自己家里也打算裝修,于是跟正在施工的包工頭兒商量,口頭約定讓包工頭以包干價(jià)格21000元改造家中客廳。但是,在支付了約定好的10000元定金后,包工頭兒僅讓工人拆除了現(xiàn)場(chǎng)玻璃隔斷,就以現(xiàn)場(chǎng)有增項(xiàng)需要增派人手為由要求先支付剩余工程款,否則就讓工人停工。王先生不同意預(yù)先支付,包工頭兒和工人就再也沒(méi)有出現(xiàn),無(wú)奈之下王先生只好另找他人完成了改建工程。
法官提醒,一些有家裝意向的消費(fèi)者出于怕麻煩或想省錢(qián)的目的,常會(huì)選擇找“熟人”、路邊施工隊(duì)或?yàn)檎?guī)公司打工的包工頭進(jìn)行裝修,然而這種選擇經(jīng)常會(huì)為日后發(fā)生家裝糾紛埋下“伏筆”。有合同才有行為約束,有合同才有法律保障。進(jìn)行家裝,簽訂書(shū)面裝修合同以約定裝修內(nèi)容和裝修條款,應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者考慮的首要問(wèn)題。
此外,法官提醒,對(duì)于“包工包料”等裝修方式,也只是裝修行業(yè)的慣用說(shuō)法,消費(fèi)者仍應(yīng)在合同中明確具體的裝修內(nèi)容,搞清楚“包工包料”到底是包什么工、包什么料。一是要明確裝修范圍。無(wú)論是選擇哪種“包”的方式,都要明確裝修公司提供哪些商品和服務(wù)。二是要明確材料信息。盡可能在合同中或者以合同附件的形式明確約定好施工所用的材料,比如類(lèi)別、型號(hào)、品牌、材質(zhì)等。三是要做限制增項(xiàng)的約定。預(yù)算做出后,法官建議在合同中增加“實(shí)際施工過(guò)程中可能出現(xiàn)增項(xiàng),增項(xiàng)以消費(fèi)者書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn),并以實(shí)際工程量結(jié)算”等類(lèi)似字樣。
在裝修環(huán)保達(dá)標(biāo)方面,法官提醒,消費(fèi)者一定要在簽訂裝修合同時(shí)約定“環(huán)保家裝”條款,約定裝修后室內(nèi)空氣要符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)(住建部頒布的《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》(GB50325-2001)、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒布的《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》),并約定在家具進(jìn)場(chǎng)前由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收,對(duì)違反合同約定標(biāo)準(zhǔn)的列明相應(yīng)的違約金。
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