隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的單身青年選擇網(wǎng)絡平臺點餐服務，足不出戶享受生活便捷，然而網(wǎng)絡送餐直達入戶卻增加了單身女性被侵害的風險。據(jù)統(tǒng)計，2016年3月至今，重慶市公安局九龍坡分局警方就先后接到了9起送餐人員騷擾女客戶的警情。今年2月25日中午，家住重慶石橋鋪某小區(qū)的小張在某網(wǎng)上平臺點了一份炒飯，送餐員送餐后并沒有離開，而是糾纏小張要求其做自己的朋友，隨后小張向石橋鋪派出所報警求助。

　　案件回放▲▲▲

　　2月25日11點多，小張像往常一樣在某網(wǎng)上平臺選擇了一份自己常點的蛋炒飯。由于小張單身獨居所以很少做飯，又加上她所住的石橋鋪片區(qū)點餐外賣十分火爆，所以小張周末和工作日的晚上基本都是用網(wǎng)上平臺點餐來解決飲食問題。

　　11點40分，送餐員劉某敲開了小張的房門，由于經(jīng)常點餐，小張和劉某已經(jīng)相識。在寒暄幾句準備關門時，劉某突然詢問小張是否有男友，在獲得沒有的答復后，劉某立即將小張推進屋內(nèi)，并將門關上。隨后，劉某一直夸小張漂亮，并提出親親小張的請求，在被拒絕后，劉某跪地要求小張答應做自己的女友，稱自己已經(jīng)暗戀小張很久，如果不答應自己就不離開。

　　在數(shù)次要求劉某離開沒有得到回應后，為了防止自己受到傷害，小張在安撫劉某情緒的同時，說自己上個廁所考慮一下，隨之報警。10分鐘后，石橋鋪派出所民警趕到現(xiàn)場將賴在沙發(fā)上的劉某帶回派出所進行調(diào)查。

　　案件分析▲▲▲

　　雖然傳統(tǒng)快遞業(yè)需要在寄遞過程中填寫個人信息，如姓名、電話和地址等，但不需要精確到樓棟門牌，客戶只需要提供快遞單號和姓名即可，且在備注姓名過程中可使用化名，大大減少了快遞員入戶的“潛在風險”和個人信息泄露的安全隱患。而在以餐飲為主的網(wǎng)絡外賣平臺，訂餐客戶考慮到送餐的便捷性和時效性，往往會要求上門入戶，送餐從業(yè)人員就很容易了解到送餐期間客戶的家中人員情況，對于獨居女性而言就產(chǎn)生了極大風險。

　　本案中，送餐員劉某多次為小張送餐，已經(jīng)熟知小張的基本情況，一旦送餐人員臨時起意，小張就可能面臨巨大的安全風險。另外，由于網(wǎng)絡送餐人員的資質(zhì)目前并沒有嚴格要求，導致送餐人員品性參差不齊、魚龍混雜，這也為網(wǎng)絡環(huán)境下便捷購物居家安全防范帶來了新的挑戰(zhàn)。

　　民警支招▲▲▲

　　畢星波（重慶市公安局九龍坡分局民警）：

　　目前，網(wǎng)上訂餐已經(jīng)成為廣大宅男宅女的一種生活方式，開辟網(wǎng)上接單、送餐上門服務，也成為各個餐館快步接軌的潮流。市場需求的旺盛催生了數(shù)量龐大的送餐員人群。對于這個方興未艾又良莠不齊的團體，如何設置準入門檻、規(guī)范管理，盡其便利而除其弊害？

　　一是餐飲行業(yè)要把好“準入關”。要適當提高送餐員入職門檻，建立嚴格的準入和報備制度，建立嚴密的督導檢查機制，對各餐館的送餐人員變更進行定期摸排掌握，做到底數(shù)清、情況明，人人有檔可查；

　　二是公安機關要把好“嚴打關”。在嚴厲打擊各類送餐員違法犯罪行為的同時，應與餐飲行業(yè)管理部門建立協(xié)作機制，促進信息互通共享，提高宣傳力度，提示餐館加強對送餐員的管理，提醒廣大市民加強防范；

　　三是社區(qū)物業(yè)要守好“入門關”。送餐員屬于小區(qū)外來人員，無論出于對業(yè)主還是對小區(qū)負責的考慮，都應該嚴格落實登記制度，要求對方出示有效身份證件，對其身份、服務單位、進出小區(qū)的時間、目的地進行詳細記錄，以便形成震懾，也為案件發(fā)生時公安機關的介入調(diào)查提供便利；

　　四是訂餐者要守好“自防關”。網(wǎng)上注冊訂餐賬戶時，盡量不用真名，可以代之以昵稱或者假名；在預留具體訂餐地址時，最好寫到樓棟號為止，或者干脆填寫小區(qū)物業(yè)處，避免填寫詳細樓層門牌，降低個人信息被別有用心之人利用的風險。深夜盡量不要訂餐；平時點餐時，盡量將取餐地址約在樓下或者小區(qū)大門口；約見送餐員時，盡可能讓親友或者小區(qū)安保人員陪在身邊；當萬不得已要在家里接收訂餐時，盡可能保證家里有親友同在；如果是單身一人，在開門時，應禮貌謝絕送餐員進入屋內(nèi)；如果是單身女性，應該盡量減少與送餐員閑聊，如果需要現(xiàn)場結賬，錢款特別是零頭應該提前準備好，避免臨時返回臥室或者翻找錢包的行為；女性在家中約見送餐員，應該注意穿著得體，不要穿睡衣以及過于暴露的衣服，以免招來不必要的侵害。

　　（鄭欣 師華 王遠程）